Ou sua empresa inova ou fica para trás

Como você pode perceber o mercado está mudando muito mais rápido do que em anos anteriores. Novas tecnologias, novos modelos de negócio e novas formas de se relacionar com os clientes tem trazido mudanças profundas em muitos mercados. Se há alguns anos havia uma certa estabilidade com uma competição estável, hoje podemos ver que até…

O que nossos clientes têm a dizer sobre nós?

O que mais motiva uma empresa a seguir o caminho que está trilhando é a satisfação dos clientes e a possibilidade de evoluirmos juntos com eles. Nós da GWTI temos como objetivo transformar e conectar todos os processos de uma empresa, facilitando e aperfeiçoando a rotina dos colaboradores.   A Adriana da Soproval nos deu…

Você sabe como funciona a jornada de compra dos seus clientes? – Entenda como um software de gestão pode ajudar nessas respostas.

Você já recebeu um e-mail de ofertas de algum produto, mesmo que você tenha feito compras na empresa meses antes? Ou até mesmo já aconteceu de navegar nas suas redes sociais e começar a receber anúncios de empresas que você pesquisou anteriormente? Quando efetuamos um cadastro em um site ou até mesmo efetuamos uma compra,…

O Excel ajuda muito, mas…

Você consegue responder rapidamente determinadas questões do seu dia-a-dia? Quantos atendimentos a clientes ocorreram neste mês? E nesta semana? Qual o tempo médio de atendimento? Qual a etapa de atendimento de maior gargalo esse mês? Como podemos melhorar e reduzir o tempo de espera do cliente? Se você faz esses questionamentos é porque tem foco…

Um software de gestão empresarial (ERP) ajuda ou atrapalha as empresas?

A premissa de um software de gestão empresarial (ERP) sempre é de organizar processos, gerar produtividade nas empresas e colocar nas mãos de gestores informações estratégicas que sejam suficientes para que tome decisões acertadas. Se essa é a premissa porque isso nem sempre acontece? Há inúmeros casos de frustrações de empresas que investem valores altos em…

Controle e Reduza os custos à sua volta

Controle e redução de custos através de uma gestão eficiente. Muito se fala sobre redução de gastos, tanto no ambiente pessoal quanto no profissional. Podemos encontrar milhões de ideias e teorias sobre a melhor forma de saber para onde seu dinheiro está indo ou como fazer para ter o controle da situação. Sabemos que muitas dessas…