Um software de gestão empresarial (ERP) ajuda ou atrapalha as empresas?

A premissa de um software de gestão empresarial (ERP) sempre é de organizar processos, gerar produtividade nas empresas e colocar nas mãos de gestores informações estratégicas que sejam suficientes para que tome decisões acertadas. Se essa é a premissa porque isso nem sempre acontece? Há inúmeros casos de frustrações de empresas que investem valores altos em…